瑞技案例 | 為中國知名游戲公司提供海外辦公室 IT 解決方案

隨著全球化進程的不斷加快，越來越多的中國企業正積極拓展海外市場。然而，跨國經營并不僅僅是業務的擴展，還涉及到法律法規、成本控制以及技術支持等諸多挑戰。面對這些復雜的難題，瑞技憑借專業的服務和豐富的經驗，成為中資企業走向世界的可靠伙伴。

關于客戶

客戶是一家中國知名移動游戲公司，專注于開發高品質互動故事類游戲，旗下多款游戲深受玩家喜愛。為了拓展海外市場，客戶決定在美國加利福尼亞開設新辦公室。

在拓展初期，客戶尚未建立自己的辦公室，員工們只能各自在家辦公（Work From Home）。瑞技迅速響應，提供了高效的設備采購與交付服務，確保所有員工都能順利開展工作。這樣的及時支持為雙方的合作奠定了良好的基礎。

隨著合作的深入，客戶主動與瑞技溝通，表達了對全面 IT 解決方案的需求，以支持新辦公室的建設與運營。憑借專業的海外服務能力和對需求的精準把握，客戶最終選擇瑞技作為其全面 IT 解決方案的合作伙伴。

客戶在海外設立新辦公室，面臨以下主要挑戰：

采購設備資源分散，效率低：在海外辦公室建設初期，客戶通過多個渠道分散采購設備，導致響應速度慢、開票流程復雜且效率低下，并可能導致設備不兼容。他們希望找到一家能夠集中采購并具備全球交付能力的供應商，以提升效率并簡化流程。
IT基礎設施搭建：客戶需要高效搭建和維護包括網絡、存儲和通信系統在內的 IT 基礎設施，然而，他們無法獲得統一集成方案意見，同時需要當地的技術支持和資源調配，這增加了項目的復雜性和實施難度。
跨時區地區協作：內外部溝通的時間消耗、語言障礙和時區差異嚴重影響溝通和項目管理效率。

瑞技為客戶提供一站式出海辦公室 IT 解決方案，涵蓋從設備采購、部署到運維支持各個方面。

一站式設備采購與交付：面對客戶不同的硬件采購需求，瑞技迅速響應，提供高效的一站式的設備采購與交付服務，確保所有設備準時到位，讓客戶能夠專注于核心業務。
防火墻解決方案：通過深入的需求分析和評估，瑞技為客戶設計并部署了一套強大的防火墻系統，確保新辦公室在面對網絡威脅時能夠保持最佳的安全性和性能。
全套 IT 基礎設施：瑞技提供了包括視頻會議、結構化布線、光纖、網絡與存儲等在內的完整 IT 基礎設施解決方案。從設備安裝、系統配置到測試和運維支持，瑞技全程參與，確保每一步都符合客戶的高標準。
項目團隊與協調：瑞技提供了由10多名工程師、IT 技術人員和項目經理組成的專家團隊。通過與客戶及各方合作伙伴的無縫對接、高效協同以及點對點溝通，完美應對由語言障礙和時區差異帶來的溝通挑戰，并確保每個項目環節的順暢推進，最終按時高質量地完成了整個項目。
合作伙伴資源優化：考慮到客戶對網絡運營商的需求，瑞技利用廣泛的合作伙伴網絡，選擇了最符合客戶需求的服務商，簡化項目、優化進程，滿足了客戶的期望和運營需求。