客戶成立于2003年，總部位于美國舊金山，為一家上市的實時運營智能（Operational Intelligence）軟件平臺供應商，通過分析機器數據以提供安全性、IT和業務運營智能。

客戶在全球25+城市地點布局，其位于上海的辦公室于2013年設立，也是首個海外研發中心，在與美國總部研發中心互相輔助的模式下，參與了多個全球項目。