客戶是一家來自日本的跨國電子商務公司，擁有日本最大的電子商務平臺，曾入選福布斯100強、《財富》50強。自2020年開始，客戶希望在全球范圍內更新升級會議協作系統。他們想要找到一個合適的解決方案，既符合成本效益，又能輕松被全球員工部署、使用。

起初，客戶選擇使用 Zoom 個人會議方案。Zoom 簡易好用、穩定的特性讓他們決定使用 Zoom Rooms 會議方案，這也是為什么他們找到瑞技，讓瑞技為他們提供會議系統解決方案交付。